Главная / Сломался ноутбук на гарантии

Сломался ноутбук на гарантии

В обычных ситуациях, когда сломался ноутбук на гарантии, он относится в сервисный центр или к продавцу, который должен вернуть деньги или отправить устройство на ремонт. В правилах оказания гарантийных услуг четко прописаны все ситуации, когда возвращаются деньги или выполняется ремонт.

В любом случае, если сломался ноутбук на гарантии, то ваши права сохранятся, и никто не смеет их ущемлять или нарушать. Вы вправе требовать возврата денег, но прежде должен быть выполнен ремонт с продлением гарантии на величину срока обслуживания.

То же касается и любой другой техники, если, например, холодильник на гарантии сломался несколько раз подряд за месячный период, то покупатель вправе потребовать возврата денег в полной сумме. Если же поломки легко устранимы, то выполняется ремонт, притом неважно, какие проблемы каждый раз решались.

Сервисный центр требует оплату за ремонт

Если сломался планшет, стиральная машина или другая техника на гарантии, но при этом сервисный центр требует оплату за ремонт, то вы имеете право возразить. Это имеет место в том случае, если поломка не является следствием:

  • небрежной и неправильной эксплуатации;
  • случайного или преднамеренного повреждения деталей;
  • повреждения, причиненные при самостоятельной транспортировке и установке.

В других случаях, если сломался утюг или фен на гарантии, продавец обязан бесплатно отремонтировать устройство или вернуть деньги. Если он отказывается это сделать, то мы можем помочь. Наш юрист поможет вам грамотно составить претензию с указанием ваших требований по поводу некачественного товара. Если он не будет удовлетворена, то составляется исковое заявление в суд, где адвокат сопровождает клиента.

Как показывает практика ведения подобных дел, если сломались часы или видеорегистратор на гарантии, их ремонт выполняется бесплатно, а при повторном обращении товар подлежит возврату с полной компенсацией или замене.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *