Главная / Что делать, если сломался телефон на гарантии?

Что делать, если сломался телефон на гарантии?

Вы приобрели новый смартфон, но вскоре он вышел из строя? Первым делом отнесите его в сервисный центр. Обычно, если сломался телефон на гарантии, то сразу же обращаются либо в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне, либо же к продавцу, который реализовал устройство.

Подобные проблемы решаются быстро и эффективно, но иногда возникают случаи, когда сломался сотовый телефон на гарантии, но за его ремонт требуют деньги. Обосновывая это якобы тем, что он был поврежден физически или вредоносным ПО в процессе эксплуатации.

На самом деле все это фикция, если на корпусе нет следов механического повреждения, то вернуть деньги за телефон, который сломался на гарантии, продавец обязан без возражений. И скрытые механические, якобы причиненные пользователем, повреждения не являются основанием для отказа в ремонте.

Сервисный центр требует оплату

Если сломался телефон на гарантии без видимых повреждений, кроме намокания, то ваши права будут защищены. Если же устройство было утоплено, о чем можно догадаться по многочисленным признакам, то действительно, ремонт будет платным. В данной ситуации наша организация и опытные адвокаты вам не помогут. Но если сломался телефон на гарантии без вашей вины, и вы не знаете, как вернуть деньги, то здесь мы вам поможем.

Сломался телефон на гарантии —  Опытный юрист выполнит следующее:

  • Поможет грамотно составить претензию и отослать ее официальным письмом.
  • При необходимости будет выполнена электро-техническая экспертиза, которая выявит, были ли причинены повреждения со стороны пользователя или нет.
  • Если нет, то составляется исковое заявление в суд.
  • Юрист участвует в судебном процессе, сопровождая истца.

Как показывает практика, если сломался сотовый телефон на гарантии, он ремонтируется бесплатно. И любые попытки уйти от оказания качественных сервисных услуг на условиях договора пресекаются законом и налагаются штрафом.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *